מדיניות ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו, עומדת לצרכן זכות לבטל עסקה שבוצעה באתר.

תנאים לביטול עסקה:

1. ניתן לבטל את הרכישה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת המוצר – לפי המאוחר מביניהם.

2. הביטול ייעשה בהודעה בכתב בלבד, באמצעות:

   • דוא"ל: [email protected]

   • טופס ביטול עסקה באתר בקישור כאן

תנאים להחזרת המוצר:

1. החזרת המוצר תתבצע כשהוא באריזתו המקורית, שלם, ללא שימוש, וללא נזק או פגם מכל סוג שהוא.

2. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם מדובר בפגם/טעות מצד החברה.

3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את תקינות המוצר עם חזרתו לפני אישור ההחזר.

החזר כספי:

1. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יינתן החזר כספי מלא בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

2. ההחזר יבוצע באותה שיטת תשלום בה בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה לביטול.

3. החברה מכינה ללקוח צבע לפי מספר צבע ספציפי שנמסר לה מהלקוח. ביטול העסקה יתאפשר רק במידה ולא נעשה שימוש במוצר ובתנאי שהערכה הוחזרה במצבה המקורי וללא שימוש.
   חשוב לציין שהלקוח מוזמן להגיע עם הערכה לצורך יעוץ בביצוע התיקון ללא כל עלות נוספת. כחלק ממטרת החברה לחסוך  לאזרחי ישראל עלויות תיקון צבע לרכבם.
   ללקוח תהא אופציה לתקן עם אנשי המקצוע של החברה בעלות מופחתת במידה ויבחר שלא לתקן לבד.